Συχνές ερωτήσεις – FAQ

Πολιτική επιστροφών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pceasy.gr σας δίνει το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός δεκαπέντε εργάσιμων ημερών από την έκδοση του σχετικού παραστατικού αποστολής (απόδειξη, τιμολόγιο), εφόσον δεν έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους. Η μοναδική επιβάρυνση που θα έχετε είναι τα έξοδα αποστολής. Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής προϊόντα που παραγγέλθηκαν ή κατασκευάστηκαν αποκλειστικά για σας κατόπιν εντολή σας.

Τρόποι επιστροφής των χρημάτων σας:

Στην περίπτωση που η αγορά έχει γίνει με την πιστωτική σας κάρτα, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή. Συνεπώς η πιστωτική σας κάρτα δεν χρεώνεται καθόλου, εφόσον έχετε καταβάλει τα έξοδα της επιστροφής στον μεταφορέα. Σε περίπτωση που τα έξοδα δεν καταβληθούν από εσάς, το ποσό αυτό αφαιρείται από το συνολικό ποσό επιστροφής στην πιστωτική σας κάρτα.

Στην περίπτωση που η αγορά και πληρωμή του προϊόντος έχει γίνει με αντικαταβολή ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας σε δικό σας τραπεζικό λογαριασμό κατόπιν συνεννοήσεως μαζί σας εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από εμάς. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή. Σε περίπτωση που τα έξοδα δεν καταβληθούν από εσάς, το ποσό αυτό αφαιρείται από το συνολικό ποσό το οποίο θα σας επιστραφεί.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν σε εμάς εφόσον:

  • Είναι αχρησιμοποίητα.
  • Η αρχική τους συσκευασία δεν έχει ανοιχθεί.
  • Δεν έχει αλλάξει η αρχική τους κατάσταση.
  • Έχετε και μας στείλετε την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
  • Μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας να επιστραφεί με email στο info@pceasy.gr ή τηλεφωνικά στο 2105697152 εντός δύο ημερών από την παραλαβή του.

Τηρώντας τους όρους χρήσης κάνουμε τις συναλλαγές μας μια απλή και ευχάριστη διαδικασία για όλους μας!

Έξοδα αποστολής

  •  Για παραγγελίες μικρών αντικείμενων το κόστος είναι  6€ ανά αντικείμενο
  • Για παραγγελίες Laptop το κόστος είναι 9€ ανά αντικείμενο
  • Για Desktop η χρέωση είναι 12 € ανά αντικείμενο
  • Για μεγαλύτερα αντικείμενα το κόστος είναι 14 €
  • Για παραγγελίες πολλών προϊόντων με μεγάλο βάρος θα υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία.

Τρόποι παραγγελίας

  • On line

Για κάθε προϊόν που θέλετε να αγοράσετε επιλέξτε το κουμπί «Προσθήκη σε καλάθι». Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας στη σελίδα «Καλάθι» και προβείτε σε αγορά στη σελίδα «Ολοκλήρωση παραγγελίας».

  • Τηλεφωνικά

Τηλέφωνα παραγγελιών:

2105697152

2105321330

6934980820

  • Από το κατάστημα

Διεύθυνση:

Λακωνίας 31 Αιγάλεω, ΤΚ 12244

Τρόποι πληρωμής

  • Μέσω Paypal

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω της σελίδας του e-shop. Στην σελίδα ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε πληρωμή με Paypal. Θα οδηγηθείτε σε σελίδα του Paypal για να ολοκληρώσετε με ασφάλεια την πληρωμή.

  • Με αντικαταβολή

Έξοδα αντικαταβολής 2,5€ (με ΦΠΑ 23%)

  • Μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό

Τράπεζα: EUROBANK

Αρ. λογαριασμού: 0026.0447.28.0200067972

IBAN: GR1402604470000280200067972

Ιδιοκτήτης: Σοφός Μιχάλης

Τρόποι αποστολής

  • Με εταιρεία CourierΑποστολή ACS courier

Η παραγγελίας σας αποστέλνεται στο χώρο που εσείς έχετε δηλώσει με την εταιρεία Courier ACS μέσα σε 24 ώρες, εφ’ όσον όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι άμεσα διαθέσιμα

  • Με παραλαβή από το κατάστημα

Διεύθυνση:

Λακωνίας 31 Αιγάλεω, ΤΚ 12244

Είναι υποχρεωτική η δημιουργία λογαριασμού;

Μπορείτε να προβείτε σε παραγγελία ως απλός επισκέπτης, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Εμείς σας προτείνουμε να δημιουργήσετε λογαριασμό, ώστε να:

  • μη χρειάζεται να εισάγετε ξανά τα στοιχεία σας για κάθε νέα παραγγελία.
  • έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας
  • αποθηκεύεται η Wishlist σας

Τι είναι η εγγραφή σε Newsletter;

Με την εγγραφή σας στη λίστα newsletter, μας δίνετε την άδεια να σας στέλνουμε ενημερωτικά email με τα νέα μας προϊόντα, καθώς και να έχετε πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές μόνο για τα μέλη της λίστας newsletter. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγραφείτε από τη λίστα newsletter.

Για να εγγραφείτε πληκτρολογήστε μας το email σας παρακάτω και επιλέξτε το κουμπί «Εγγραφή».

[newsletter]

Εγγύηση χαμηλότερης τιμής

Για είκοσι (20) σχεδόν χρόνια η PCeasy.gr  είναι πιστή στις αρχές της:  Να προμηθεύει στους πελάτες της αξιόπιστα εμπορεύματα, στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς. Επειδή όμως πολλοί ισχυρίζονται το ίδιο, θα θέλαμε να αποδείξουμε έμπρακτα ότι εμείς το εννοούμε. Εγγυόμαστε λοιπόν έμπρακτα, ότι θα σας προσφέρουμε τη φτηνότερη τιμή της Ελληνικής αγοράς.

Έτσι, εάν αγοράσετε από μας κάτι, και μέσα σε μια βδομάδα το βρείτε κάπου φτηνότερα, εμείς σας επιστρέφουμε τη διαφορά.  Απλά συμπληρώνετε την παρακάτω αίτηση, και σας αποστέλλουμε τα χρήματα. Περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να δείτε παρακάτω, αμέσως μετά την αίτηση.

Στοιχεία πελάτη

Στοιχεία εμπορεύματος

Επισυνάψτε κάποιο αρχείο
Μόνο αρχεία .pdf | .doc | .docx έως 4 MB

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευτεί. Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά


Please leave this field empty.

Προϋποθέσεις για την επιστροφή Χρημάτων

  1. Η διαφορά τιμής που επιστρέφεται στον πελάτη είναι η διαφορά μεταξύ της δικής μας τιμής, και της τιμής του πελάτη. Σαν τιμή θεωρείται η καθαρή αξία, χωρίς να συμπεριλαμβάνονται φόροι, μεταφορικά, ή άλλες επιβαρύνσεις.
  2. Το ανταγωνιστικό εμπόρευμα θα πρέπει να προφέρεται προς πώληση σε eshop στο internet ώστε να μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε, να είναι άμεσα διαθέσιμο, και να έχει τη δυνατότητα να το αγοράσει ο καθένας μέσω της ιστοσελίδας κάνοντας checkout, χωρίς καμία προϋπόθεση ή περιορισμό. Η τιμή αυτή δεν πρέπει να είναι προσφορά λίγων μόνο ημερών (π.χ. για λιγότερο από βδομάδα)
  3. Η αποστολή του ανταγωνιστικού εμπορεύματος πρέπει να γίνεται από την Ελλάδα.
  4. Στο ανταγωνιστικό προϊόν πρέπει να προσφέρεται εγγύηση τουλάχιστον όσο και στο αντίστοιχο της PCeasy.gr
  5. Όταν πρόκειται για σύγκριση Υπολογιστών, Οθονών, ή laptop, τα εμπορεύματα πρέπει να είναι ολόιδια. Δηλαδή το ίδιο μοντέλο, με τα ίδια χαρακτηριστικά, και την ίδια φυσική κατάσταση. Το ίδιο ισχύει και για αυθεντικούς φορτιστές και μπαταρίες.
  6. Όταν πρόκειται για σύγκριση καινούριων φορτιστών και μπαταριών αντικατάστασης (Generic, όχι αυθεντικών), δεν είναι απαραίτητο να είναι ίδιος ο κατασκευαστής του φορτιστή ή της μπαταρίας. Είναι αρκετό, να προορίζονται για τον ίδιο φορητό υπολογιστή, και να έχουν ακριβώς τα ίδια τεχνικά χαρακτηριστικά (Για φορτιστές, Volt, Ampere/Watt, μέγεθος βύσματος. Για μπαταρίες, τα Volt, και τα mAH)
  7. Για άλλα εξαρτήματα, είναι αρκετό να συμπίπτουν τα χαρακτηριστικά και η φυσική κατάσταση. Ιδιαίτερα για τις RAM, πρέπει και να είναι ίδιας κατηγορίας κατασκευαστή.
  8. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο για πελάτες λιανικής, και ένα τεμάχιο ανά είδος.
  9. Σαν εγγύηση, εννοούμε την επιστροφή της διαφοράς τιμής, και όχι την επιστροφή των εμπορευμάτων.
  10. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων μπορεί να σταματήσει χωρίς προειδοποίηση. Όμως ισχύει για εμπορεύματα που αγοράζονται  όσο είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας.

Έχετε κάποια άλλη ερώτηση; Τηλεφωνήστε μας στα 2105697152, 2105321330 ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας παρακάτω.

Επισυνάψτε τις απαιτήσεις σας εάν τις έχετε σε αρχείο
Μόνο αρχεία .pdf | .doc | .docx έως 4 MB


Please leave this field empty.

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευτεί. Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά

Translate »